みずほフィナンシャルグループとGoogle、DX分野における戦略的提携に合意

グローバルで開かれた総合金融グループを掲げるみずほと、クラウドサービスに強みを持つGoogle Cloudは、各々の強みである、総合的な金融サービスの提供力とクラウドサービスの提供力を融合し、日本のみならずアジア、世界の金融サービスの飛躍的な発展と新しい金融サービスの協創に取り組む。みずほとGoogle Cloudは、以下を共同で取り組み、複層的にDXを推進、加速させる。

1. ハイパー・パーソナライズド・マーケティングの実現
顧客の了承のもと提供された顧客情報や、みずほを利用する中での各種取引情報を活用し、顧客ごとに最適化されたコミュニケーションを行うハイパー・パーソナライズド・マーケティングをグループ全体で実現するため、Google CloudのAI技術を活用して顧客接点となるデジタル・チャネルを強化・拡充する。第一弾として、Google Analyticsとデジタルマーケティング基盤を連携させ、それらをGoogle Cloud上に構築し、デジタル・チャネルと連携させることで、顧客一人ひとりに適した案内方法で商品・サービスを提案し、デジタル・チャネル上で購入・利用が完結する新たな顧客体験を提供する。

2. 先進的な金融サービスの実現
Google Cloudを基盤とした新たなプラットフォームを構築し、BaaS（Banking as a Service）やDigital Bankなど先進的な金融サービスの実現に向け取り組む。これにより、マーケティングの高度化に留まらない、金融サービス自体のイノベーションを目指す。

3. 顧客ニーズに迅速に応えるシステム開発
Google Cloudが蓄積・構築してきた最先端のセキュリティ・エンジニアリングのノウハウおよび開発プロセスを取り入れ、高品質で迅速なシステム開発、および、UI/UXの改善を行うことで、迅速に顧客ニーズに応える。

4. 企業カルチャーの変革
Google Cloudのコンサルティングサービスや知見を活用することで、生産的で柔軟な働き方を実現し、イノベーティブな企業カルチャーへと変革する。

本戦略的提携を通じて、みずほは新しい商品・サービス体験の提供を目指す。また、本取り組みに留まらず、様々なパートナー企業と従来以上に協業し、グループ全体のデジタルトランスフォーメーション推進を加速させる。これにより、日本、そして、アジアと世界の発展に貢献し、顧客から最も信頼される、グローバルで開かれた総合金融グループを目指すとのことだ。