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AVITAとアドバンスクリエイト、保険に特化したアバターオンライン相談サービスを提供開始
2023/2/2
AVITA株式会社は、保険選びサイト「保険市場」を手がける株式会社アドバンスクリエイトと、アバターによる保険相談サービスを正式に販売開始したと発表した。
アドバンスクリエイト社との協業では、2022年7月よりアバターによる問い合わせ対応や保険のコンサルティングサービスを開始して以降、アバターによる問い合わせからの保険相談アポ獲得率は電話に比べて2倍超になり、オンライン保険相談におけるコンサルタント指名予約においてはアバターが最も支持されるなど、顧客とのコミュニケーションが円滑に進むことが確認できたとのことだ。
有効なアバター保険相談を実現するためのテクノロジーと体系化されたノウハウを保険会社や保険代理店を中心に提供開始するとのことだ。