「ウェビナー支援カオスマップ（2023年版）」が公開

このカオスマップは、ウェビナー支援サービスの導入を検討する人向けに、各サービスの強みごとに探すことができるよう「総合支援」「配信代行」「動画制作特化」「プラットフォーム」の4カテゴリに分類し、合計35サービスをマッピングしている。

「総合支援」：企画実施・LP作成／掲載・集客・当日運営・フィードバックまで、ウェビナー実施のほぼ全ての業務を代行

「配信代行」：企画やスライド作成、集客などは行わず当日の運営フォローや、配信代行が主なサービス提供範囲（各社により異なる）

「動画制作特化」：本格的なカメラ・マイクの使用など、動画の質にこだわったイベント主催に定評のあるサービス
　　　
「プラットフォーム」：集客、アンケート、アーカイブ配信等、サービス固有のプラットフォームを用いたウェビナー運営を行う

現在、ウェビナー実施による新規リード獲得や、顧客ロイヤリティ向上は大事なマーケティング施策の1つとなってきたという。一方で、企業のマーケティング担当者、営業企画担当者の業務は多岐に渡り、かけられる工数にも限界があり、問い合せが増えているとのことだ。また、各社によって提供サービスの内容も異なることから、目的用途別に担当者がベストな企業を探すことができるよう作成したとのことだ。