EC運営の主要業務をまとめた「EC業務フロー図」が公開

EC運営に関わる業務と言っても、サイト運営から注文処理・発送業務・顧客対応など、数々の業務が連携し、成り立っている。始める前も、始めた後も「この業務はどこにつながっているのか」を全体像として理解することは、売上向上の施策を打つ上で大事な一歩となるという。そこで、EC運営で発生する主要な業務全体をひと目でわかるように業務フロー図としてまとめたとのことだ。

各フローの矢印は、情報の移動を青、物の動きをグレーで表現している。