営業AIツール「ACES Meet」、重要な発言を抽出し要約する新機能をリリース

また、併せて会議で話された内容を解析・分類し可視化する機能を追加した。

昨今営業現場のオンライン化が進む一方、「会議情報の共有の場が得られない」「優秀な営業人材のノウハウを横展開できない」「商談の質を高めるフィードバック・教育体制の構築が難しい」など社内での情報共有や教育にかかる負荷が営業担当者の課題となっているという。そこで同社は、Zoomでのオンライン会議を録画し、独自AIによる話者ごとの自動書き起こしや重要なシーンの可視化を行うことで、オンライン商談における成約率の向上と現場の工数削減に寄与する営業支援AIツール「ACES Meet」を幅広い業界の顧客に提供してきた。

今回、重要な発言をAIが抽出し要約する「AIピックアップ」機能をリリースした。ピックアップされた発言は、「ハイライト」として画面の左側に自動で追加される。発言内容のカテゴリも表示されるため、会議の重要な部分を簡単に確認することが可能だ。会議の参加者以外に共有する際も、よりスピーディーに内容を把握することができるようになる。

また、加えて会議で話された内容を解析・分類し可視化する機能を追加した。AIが分類するトピックとしては、商談の振り返りで欠かせないBANTC情報（予算、決裁権、必要性、時期、競合）や、商談以外の会議でも使用できるアイスブレイク、質疑応答、説明、クロージング等がある。各トピックの長さ・割合や話される順番が可視化されることで、他の営業パーソンとの比較や振り返りを効率よく行えるため、営業組織の持続的な成長を支援し様々な業界のセールスイネーブルメントに貢献する。