「RPAサクセスカオスマップ2022年版」が公開

昨今、コロナ禍におけるテレワーク・リモートワークなど、ワークスタイルのシフトや、デジタルトランスフォーメーションの推進を進める企業が増える中、RPA（Robotic Process Automation /ロボティック・プロセス・オートメーション）によるデスクワークの自動化への注目度もますます高まっているという。2021年は、RPAツールの導入が昨年以上に一般的となり、大企業～中堅企業だけでなく、中小企業にもRPA導入が大きく拡がった1年となったとのことだ。

RPAの普及に伴い、関連サービスも年々増加しており、同社がカオスマップを最初にリリースした2018年の掲載63サービスから、今回リリースした2022年版では210サービスとサービス数が約3年で3倍以上に増えている。一方で、RPAに関わる企業やサービスが増えていく中、サービスの枠組みが複雑化しユーザーが課題に沿った適切なサービスを選択しにくい状況も生まれつつあるという。

そのような状況に対応するため、それらのサービスを企業のRPA導入におけるプロセス別に可視化した「RPAサクセスカオスマップ2022年版」として纏めたとのことだ。